Koliko košta AI automatizacija? Realan vodič kroz cijene

Kad firme istražuju AI automatizaciju, prva prepreka nije tehnologija — nego to što nitko ne želi javno reći cijenu. Ponude se kreću "po dogovoru", "ovisno o projektu" i "kontaktirajte nas". Razumljivo, jer se opseg razlikuje, ali vama to ne pomaže u planiranju budžeta.

U ovom vodiču prolazimo kroz stvarne modele naplate, realne raspone cijena za tipične automatizacije i skrivene troškove na koje treba paziti prilikom uspoređivanja ponuda.

Dva glavna modela naplate

1. Projektna izrada

Platite jednokratno izradu (tipično 1.500–10.000+ EUR), a zatim sami brinete o hostingu, održavanju i popravcima kad nešto prestane raditi.

Ima smisla za velike, specifične sustave — ali za male firme često znači visok ulazni trošak i skrivene troškove kasnije.

2. Mjesečna pretplata

Plaćate fiksni mjesečni iznos (tipično 100–300 EUR po automatizaciji) koji uključuje izradu, hosting, održavanje i podršku.

Nema ulazne investicije, a kad se nešto promijeni (API, sustav, format podataka) — popravak je uključen u cijenu.

Realni rasponi cijena po tipu automatizacije

Brojke u nastavku su okvirni rasponi za mjesečni model s uključenim održavanjem, temeljeni na onome što viđamo na hrvatskom tržištu:

Automatski izvještaji (dnevni/tjedni u inbox)100–150 EUR/mj

AI chatbot za web stranicu100–200 EUR/mj

Email automatizacija (potvrde, podsjetnici, ponude)100–200 EUR/mj

Integracija dvaju sustava (webshop → ERP i sl.)150–300 EUR/mj

Kompleksne automatizacije s AI obradom (OCR, parsiranje poruka)200–400 EUR/mj

Što zapravo utječe na cijenu?

Kad dobijete ponudu, ovi faktori objašnjavaju zašto je neka automatizacija dvostruko skuplja od druge:

Broj sustava koje treba povezati

Izvještaj iz jedne baze je jednostavan. Izvještaj koji spaja webshop, ERP i Excel tablicu s tri različita formata — nije. Svaki dodatni sustav znači dodatnu integraciju i dodatnu točku održavanja.

Kvaliteta ulaznih podataka

Strukturirani podaci iz API-ja su najjeftiniji. Rukom pisani dokumenti, slike i neujednačene poruke zahtijevaju AI obradu — to podiže i cijenu izrade i mjesečne troškove obrade.

Ima li vaš sustav API

Moderni alati (webshopovi, CRM-ovi, računovodstveni programi) imaju API i integracija je brza. Stariji sustavi bez API-ja traže kreativna rješenja — što je izvedivo, ali skuplje.

Tko snosi održavanje

Automatizacije nisu "postavi i zaboravi" — API-ji se mijenjaju, formati se mijenjaju, sustavi se nadograđuju. Provjerite je li održavanje uključeno u cijenu ili se svaki popravak naplaćuje po satu.

Skriveni troškovi na koje treba paziti

Kod uspoređivanja ponuda, najjeftinija brojka na papiru često nije najjeftinija u praksi. Pitajte za:

!Naknada za postavljanje — neki ponuđači uz mjesečnu cijenu naplaćuju i jednokratni setup od nekoliko stotina ili tisuća eura. Pitajte unaprijed.
!Naplata po korištenju — "od 50 EUR mjesečno" često znači 50 EUR + trošak svake AI obrade. Kod većeg volumena račun naraste višestruko.
!Ugovorna obveza — vezanje na 12 ili 24 mjeseca znači da plaćate i ako automatizacija ne isporučuje vrijednost. Tražite mogućnost otkazivanja bez penala.
!Popravci izvan cijene — ako se održavanje naplaćuje po satu, svaka promjena API-ja trećeg sustava postaje vaš dodatni trošak.

Kako procijeniti isplati li se?

Formula je jednostavna: usporedite mjesečnu cijenu automatizacije s vrijednošću vremena koje trošite na ručni posao. Ako zadatak od 30 minuta dnevno košta automatizirati 120 EUR mjesečno, a vaše (ili radnikovo) vrijeme vrijedi 15 EUR/sat — automatizacija se isplati već kod 8 sati ušteđenog rada mjesečno. Većina automatizacija uštedi znatno više.

Detaljan izračun s primjerima imamo u članku Koliko vremena gubite na ručne izvještaje?

Okvirno pravilo: ako zadatak troši više od 2 sata tjedno, automatizacija se gotovo sigurno isplati

Ispod toga — ovisi o cijeni greške i tome koliko vam ručni posao smeta

Radi transparentnosti: naš model

Da i sami ne padnemo na "cijena po dogovoru": naše automatizacije kreću od 99 EUR mjesečno po automatizaciji, s uključenom izradom, hostingom, održavanjem i podrškom — bez naknade za postavljanje i bez ugovorne obveze. Složenije integracije dogovaramo prema opsegu, ali uvijek s fiksnom mjesečnom cijenom, bez naplate po korištenju.

Najbolji prvi korak je besplatna procjena: opišete nam zadatak koji vas usporava, a mi vam u roku od 24 sata kažemo što je izvedivo i koliko točno košta. Bez obveze — i s brojkom, ne s "ovisi".